Sin complicaciones

Cambio de talla

Si la talla no es la correcta, puedes solicitar el cambio en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. El artículo debe estar sin usar, con su etiqueta original y en perfecto estado.

• Escríbenos a santofimia.shop@gmail.com con tu número de pedido y la talla que necesitas.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
• El primer cambio de talla es gratuito en península.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fue enviado.

• Contacta con nosotros antes de enviar el artículo de vuelta.
• Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el reembolso en 3-5 días hábiles.
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo artículo defectuoso.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, escríbenos con fotos del defecto en un plazo de 48 horas desde la recepción. Te enviaremos un artículo de reemplazo sin coste adicional.